Call Center Agent Störungs­be­ar­bei­tung (m/w/d/x)

Aufgaben:

Nach deiner intensiven Einarbeitung am Standort

• fungierst du als erste Anlaufstelle für Kunden, die eine Störung bezüglich Strom- und/oder      Gasbelieferung melden wollen
• sorgst du für eine umfassende Aufnahme der Störungsmeldung über entsprechende Systeme und kümmerst dich um die Weiterleitung an die Netzleitstellen
• bearbeitest du Kundenanfragen zu Themen und Prozessen rund um erneuerbare Energien (z.B. Photovoltaik) und Netzanschlüssen

Arbeitszeit:

• 4 Tage Nachtdienst / 4 Tage frei / fester Dienstplan schon Monate im Voraus
• work@home - 100% Remote nach entsprechender Einarbeitung (ca. 6 Monate)

Persönliche Anforderungen/Sozialkompetenzen

• du arbeitest selbstständig, zuverlässig und gewissenhaft
• du hast einen hohen Qualitätsanspruch
• du bist motiviert, serviceorientiert und ein echter Teamplayer
• Kundenzufriedenheit ist dir wichtig
• du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und bist sehr sicher im Umgang mit den gängigen PC Anwendungen

Arbeitgeberleistungen/Unternehmensangebot

• Top Bezahlung, je nach Qualifikation/Erfahrung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag von Beginn an
• Persönliche Unterstützung vom Bewerbungsgespräch bis hin zur Übernahme in eine Festeinstellung im Einsatzunternehmen
• Bei Mitarbeiter-Empfehlungen bis zu 300€, schon nach 4 Wochen erhalten
• Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Mitarbeiterrabatte in zahlreichen Geschäften und Online-Shops