Für unseren namhaften Kunden suchen wir einen kauf­män­ni­schen Mitar­beiter (m/w/d) im Bereich Rekla­ma­ti­ons­ma­na­ge­ment

Perspektiven:

• Arbeitsstelle mit langfristiger Perspektive
• Vergütung ab 40.000 EUR/Jahr je nach Qualifikation und Berufserfahrung
• Tarifliche und übertarifliche Zusatzleistungen
• Weihnachtsgeld - Urlaubsgeld
• Finanzielle Flexibilität durch Vorschusszahlungen
• Freundliches und strukturiertes Unternehmen
• Vermittlungsprämie für MA-Empfehlung bis zu 600,- EUR (pro geworbenen Mitarbeiter)
• Mitarbeiterrabatte durch Corporate Benefits bei 1.500 Shops & Marken
• Professionelle und freundliche Betreuung durch erfahrene Personalexpert*innen

Aufgaben im Bereich Reklamationsmanagement:

• Durchführen von Analysen bzgl. Qualitätsproblemen
• Einleiten und Überwachen von Verbesserungsmaßnahmen
• Klassifizieren und Aufbereiten von Kunden- und Lieferantenbeanstandungen
• Einleiten, Durchführen und Bewerten von Untersuchungen zu Fehlerursachen
• Mitwirken bei der Erarbeitung von Lösungsvorschlägen zur Problembearbeitung
• Koordination und Kontrolle von eingeleiteten Maßnahmen
• Alleinverantwortliche Abwicklung von Besuchen und Qualitätsgesprächen mit Kunden und Lieferanten
• Finanzielle Abwicklung von Beanstandungen
• Erstellen von Reklamationsstatistiken und dergleichen

Fachliche Anforderungen:

• Technische Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) oder Meister (m/w/d)
• Alternativ ein abgeschlossenes Ingenieursstudium oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Automotiv Umfeld, insbesondere in der Reklamationsbearbeitung von Vorteil
• Gute MS-Office und SAP Kenntnisse
• Kenntnisse des CAQ-Systems Babtec wünschenswert
• Hohe Problemlösekompetenz 
• Gute Englischkenntnisse sowie Reisebereitschaft