Sach­be­ar­beiter Customer Service (m/w/d)

Deine Vorteile:

• Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag bei einem der TOP-Personaldienstleister in Deutschland (FOCUS Business, kununu/XING, DIE ZEIT und LÜNENDONK®-LISTE)
• Viele Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Leistungszulagen und Prämien durch JOB ‘N CASH-Programm
• Attraktive Bezahlung, die durch Branchen- und Equal Pay-Zuschläge deutlich ansteigt
• Beste Übernahme- und Weiterbildungsoptionen bei unserem Kunden
• Professionelle Betreuung vom ersten Gespräch bis zur Einstellung und darüber hinaus
• Ein Top-Corporate-Benefits-Programm exklusiv für unsere Mitarbeiter in über 1.500 Shops & Marken wie Adidas, Apple, Samsung

Deine Aufgaben:

• Ansprechpartner für Kunden und Speditionspartner, telefonisch und schriftlich
• Lösungsorientiertes Bearbeiten von Reklamationen
• Koordination der nationalen und internationalen Partner
• Enge Zusammenarbeit mit Qualitätsmanagement, Schadensabteilung und Vertrieb
• Erstellen von Statistiken und Auswertungen
• Bearbeitung von Import- und Exportanfragen

Das bringst Du mit:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung oder langjährige Berufserfahrung im geforderten Bereich
• Berufserfahrung als Customer Service Mitarbeiter, Speditionskaufmann, Customer Service Agent, Sachbearbeiter oder ähnliches von Vorteil
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort- und Schrift
• Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office Programmen